Программа повышения квалификации
Сложные клиенты, конфликтные ситуации в проектах, страх провалить презентацию, претензии из-за неоправданных ожиданий клиента (внешнего или внутреннего) - это лишь малая доля причин стресса, который испытывают исследователи от джуниоров до директоров по обе стороны баррикад: на клиентской и агентской стороне.
Громадная доля неудач и связанного с этим стресса вызвана провалами в коммуникации, которые мы не замечаем, но которых можно было бы избежать, если научиться видеть всю картину происходящего, и иметь в арсенале инструменты для реакции на те или иные ситуации.
Для того, чтобы научиться видеть эти провалы в коммуникации, в рамках курса мы погружаемся в ряд смежных областей (общая психология, дизайн, конфликтология, стейкхолдер менеджмент и тд) и собираем портфель знаний и инструментов, помогающий уверенно выстраивать свою коммуникацию.
Вы поймете, как работать с информацией в презентациях, деловой переписке, документах: четко и ясно формулировать, структурно и логично организовывать, ярко визуализировать. Вы узнаете все о выстраивании эффективного взаимодействия со своими стейкхолдерами внутри и вовне организации (какие навыки качать, как решать конфликты, как договариваться, как выстраивать продуктивные отношения внутри компании и с внешними клиентами и партнерами).
Для кого
Курс будет полезен для представителей индустрии маркетинговых исследований и аналитики как с агентской, так и с клиентской стороны:
Программа
1. Введение в бизнес-коммуникацию: ключевые принципы эффективной коммуникации и главные ошибки
2. Суть, структура и логика: как фокусироваться на главном и отжимать воду из коммуникации
3. Разбор домашнего задания: суть, структура и логика
4. Визуализация информации: базовые принципы
5. Разбор домашнего задания: визуализация - базовые принципы
6. Визуализация информации: продвинутый уровень
7. Разбор домашнего задания: визуализация - продвинутый уровень
8. Навыки презентации: живые выступления и разборы
9. ЗАЧЕТ
Поступив на программу «Эффективная бизнес-коммуникация в исследованиях: четкие презентации, яркие выступления, результативная переписка» Вы:
Получите структурированный материал, основанный на 22х-летнем опыте работы автора в исследованиях на стороне агентства/клиента, что позволит посмотреть на процесс с двух сторон
Погрузитесь до нужного уровня в критически важные смежные области знаний (общая психология, дизайн, конфликтология, стейкхолдер менеджмент и тд) что позволит получить необходимую базу для понимания и применения навыков коммуникации.
Получите вдохновение и импульс для развития за счет преломления обычных тем под новыми углами зрения, что позволит найти для себя что-то новое как опытным исследователям, так и новичкам индустрии
После курса «Эффективная бизнес-коммуникация в исследованиях: четкие презентации, яркие выступления, результативная переписка» Вы:
Четко и кратко выражать свои мысли в презентациях, переписке, документах, а также логично структурировать ключевые мысли так, чтобы ваша коммуникация была понятной
Применять инструменты визуализации чтобы улучшить понимание своих презентаций, управлять вниманием аудитории и добиться вау-эффекта
Добавлять необычные, яркие, вовлекающие элементы в свои презентации и документы чтобы выделяться на фоне остальных
Принципы восприятия информации человеческим мозгом и как ее использовать для устной и письменной коммуникации, переговоров, решения конфликтов и налаживания связей
Как системно выстраивать взаимодействия со стейкхолдерами внутри и вовне компании, чтобы ваша коммуникация приводила к продуктивным долгосрочным отношениям
Как работать со своими эмоциями и состояниями во время коммуникации (страхи, волнение и тд)
Понимание самого себя чтобы стать лучшим инструментом коммуникации через контакт со своим телом, эмоциями, мыслями, действиями, смыслами (и через это - улучшить контакт с другими людьми)
Свои навыки презентации и взаимодействия с аудиторией чтобы стресса стало меньше, а удовольствия - больше
Уверенность в себе и своих навыках влияния через открытую продуктивную коммуникацию
Формат обучения
Преподаватель
(дизайнер, бизнес-тренер, спикер, коуч)
Человек за плечами которого 20+ летний опыт работы в инсайтах на агентской и клиентской стороне, создание и развитие аналитических команд, и несчетное количество презентаций, которые он сделал на аудиториях от студентов до топ менеджмента. Главная суперсила Антона — коммуникация: как четко и понятно доносить информацию до стейкхолдеров в устном и письменном виде, а также выстраивать продуктивные отношения с ними.
Документ об окончании
После успешной сдачи зачета выдается удостоверение о повышении квалификации установленного НИУ ВШЭ образца
* В 2021 году НИУ ВШЭ заняла первое место в рейтинге российских вузов по версии Forbes
Стоимость и условия
Документы для поступления
При поступлении на программу необходимо предоставить сканы/фото следующих документов:
- Основных страниц паспорта (с фото и с регистрацией)
- Диплома о высшем/среднем специальном образовании либо справки об обучении в ВУЗе
- Свидетельства о смене фамилии (если в паспорте и дипломе фамилия не совпадает)
- СНИЛС
Если Вы идете от компании, дополнительно необходимо:
- ФИО подписанта договора, его должность, основание для деятельности
- Карточка организации (реквизиты для вставки в договор)
Контакты:
marketresearch@hse.ru
