Программа повышения квалификации
Бизнес-ориентированный курс, который должен познакомить с основными инструментами изучения покупателя и на примерах/заданиях дать понять как их использовать на практике.
После прохождения курса вы будете знать:
- Почему важно исследовать вашего покупателя и что будет если этого не делать?
- Что такое дерево принятия решении, импульсность, миссии покупки – как это все применить на практике к своей категории?
- Как работать с основными анализами панели домашних хозяйств?
- Как поменялось покупательское поведение в кризис и как использовать текущие тренды?
Курс рассчитан на тех у кого уже есть опыт в маркетинговых исследованиях, но не требует знаний и умений по работе с специфическим ПО. Мы будем говорить про суть анализов и как делать прикладные выводы,а подготовку данных мы оставим специально обученным специалистам.
Для кого
Исследователям как на стороне агентства так и на стороне производителей / ритейлеров связанным с изучением покупательского поведения
Программа
1. Современные определения и подходы к изучению покупателя в маркетинговых исследованиях. Изучение покупателя, а не потребителя в чем плюсы и в чем сложности?
2. Анализы и метрики к изучению покупателя (уровень планирования, покупательский путь, миссии покупки, удовлетворенность покупкой и т.д). Фактические и «отношенческие» метрики покупательского опыта.
3. Панель домашних хозяйств как основной инструмент изучения фактического поведения покупателя.
4. Покупательская сегментация —подходы и основания к сегментации покупателя.
5. Ситуативное покупательское поведение– почему нужно изучать ситуации потреблений и как их применить в своем бизнесе.
6. Кризисное покупательское поведения. Как изучать покупателя в кризис?
Поступив на программу «Шоппер исследования: как изучить своего покупателя и его путь к покупке » Вы:
Курс покрывает основные инструменты для изучения покупательского поведения (данные покупательской панели, опросы, синдикативные исследования)
Большое количество кейсов на основе актуальных исследований
Лайфхаки, которые помогут правильно интерпретировать данные исследований и делать выводы направленные на практические бизнес решения
После курса «Шоппер исследования: как изучить своего покупателя и его путь к покупке » Вы:
С методологией изучения покупательского поведения (дерево принятия решений, покупательские миссии, импульсность покупки и т.п.)
Работать с анализами и KPI потребительской панели и научить на их основе формировать рекомендации для бизнеса
Лайфхаки проведения исследований (как делать правильно, а как нет) и получить навыки формирования бизнес ориентированных выводов (so what)
Формат обучения
Преподаватель
Документ об окончании
После успешной сдачи зачета выдается удостоверение о повышении квалификации установленного НИУ ВШЭ образца
* В 2021 году НИУ ВШЭ заняла первое место в рейтинге российских вузов по версии Forbes
Стоимость и условия
Документы для поступления
При поступлении на программу необходимо предоставить сканы/фото следующих документов:
- Основных страниц паспорта (с фото и с регистрацией)
- Диплома о высшем/среднем специальном образовании либо справки об обучении в ВУЗе
- Свидетельства о смене фамилии (если в паспорте и дипломе фамилия не совпадает)
- СНИЛС
Если Вы идете от компании, дополнительно необходимо:
- ФИО подписанта договора, его должность, основание для деятельности
- Карточка организации (реквизиты для вставки в договор)
Контакты:
marketresearch@hse.ru
